Legal Information & Policies

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi/No: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu (“Piküp Medya”) tarafından; https://pikup.tr ziyaretçileri, iletişim/randevu/hızlı teklif formu dolduran kişiler, potansiyel ve mevcut müşteriler ile bunların çalışan/temsilcileri, tedarikçi ve iş ortağı yetkilileri, online teklif portalı kullanıcıları, etkinlik ve prodüksiyon katılımcıları ile iş başvurusunda bulunan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma, açık rızadan bağımsızdır. Kişisel veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmasa dahi ilgili kişiye veri elde edilirken bilgi verilir. Pazarlama, portföy kullanımı veya gerekli hukuki mekanizma bulunmayan yurt dışı aktarım gibi açık rıza gerektirebilecek faaliyetler için bu metinden ayrı ve isteğe bağlı beyanlar alınır.

Kimlik verileri: Ad, soyad, unvan, şirket/kurum adı, yetkili veya temsilci sıfatı; sözleşme ve faturalama zorunluluğu doğduğunda vergi/T.C. kimlik bilgileri.

İletişim verileri: Telefon, e-posta, posta adresi, KEP, WhatsApp veya diğer iletişim kanalı bilgileri.

Müşteri işlem verileri: Teklif, sipariş, sözleşme, proje, toplantı, talep, şikâyet, revizyon, teslim, onay, ödeme, fatura ve destek kayıtları.

Finans verileri: Fatura bilgileri, ödeme durumu, banka/IBAN bilgileri; kart verileri kural olarak yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve Piküp Medya tarafından saklanmaz.

Mesleki veriler: Görev, departman, yetki seviyesi, sektör, şirket büyüklüğü ve iş ihtiyacına ilişkin bilgiler.

Pazarlama verileri: Kampanya izinleri, ileti tercihleri, çerez/cihaz kimlikleri, reklam etkileşimleri, kaynak/UTM bilgileri ve segmentler.

İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarih-saat, oturum, log, cihaz/tarayıcı bilgileri, teklif portalı giriş ve kabul kayıtları.

Görsel ve işitsel veriler: Toplantı, etkinlik, fotoğraf/video prodüksiyonu, referans/vaka çalışması kapsamında elde edilen görüntü ve ses kayıtları.

Hukuki işlem verileri: İhtar, uyuşmazlık, avukatlık yazışmaları, resmî kurum talepleri ve ispat kayıtları.

Lokasyon verileri: Yalnızca açıkça gerekli ve bilgilendirilmiş süreçlerde; saha hizmeti, çekim veya teslimat koordinasyonu için konum/adres bilgisi.

Özel nitelikli veriler: Piküp Medya'nın standart web ve ajans hizmetlerinde özel nitelikli veri talep edilmez. Sağlık/estetik CRM, insan kaynakları veya müşteri projesi nedeniyle işlenmesi zorunluysa özel süreç, erişim kontrolü ve hukuki şartlar ayrıca belirlenir.

İletişim, randevu, hızlı teklif ve danışmanlık taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.

Müşteri ihtiyacının analiz edilmesi, teklif/SOW hazırlanması, sözleşme kurulması ve hizmetin ifası.

Web, yazılım, e-ticaret/e-ihracat, CRM/ERP, sunucu, yapay zekâ, dijital pazarlama, tasarım ve prodüksiyon projelerinin yürütülmesi.

Proje planlama, görev atama, sürüm ve revizyon takibi, kalite kontrol, teslim ve kabul işlemleri.

Muhasebe, faturalama, tahsilat, vergi, denetim ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Müşteri destek, bakım, arıza, güvenlik olayı ve hizmet sürekliliği süreçlerinin yürütülmesi.

Bilgi güvenliğinin sağlanması; yetkisiz erişimin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması; uyuşmazlık ve resmî başvuruların yönetilmesi.

İzin verilmesi halinde ticari elektronik ileti, kampanya, etkinlik, bülten ve yeniden pazarlama faaliyetleri.

İzin verilmesi halinde müşteri referansı, vaka çalışması ve portföy iletişimi.

Ürün/hizmet performansının, web sitesi deneyiminin ve iş süreçlerinin geliştirilmesi; anonim/istatistiksel analiz.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin alenileştirdiği veriler ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza, yalnızca ilgili işlem için diğer hukuki şartlardan hiçbiri bulunmadığında veya kanunun açıkça rıza aradığı durumlarda kullanılır. Özel nitelikli kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun'un güncel 6'ncı maddesindeki şartlara ve Kurulun belirlediği tedbirlere uygun işlenir.

Veriler; web formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya, yüz yüze/çevrim içi toplantı, teklif portalı, sözleşme ve proje yönetimi araçları, destek kayıtları, ödeme/fatura sistemleri, çerezler ve loglar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli hallerde fiziki evrak yoluyla elde edilir.

Kişisel veriler, amaçla sınırlı olarak yetkili kamu kurumları, mahkemeler, avukat/mali müşavir/denetçi, bankalar ve ödeme kuruluşları, kargo/lojistik, hosting/veri merkezi, e-posta/SMS, CRM/ERP, proje yönetimi, reklam/analitik, bulut depolama, siber güvenlik ve prodüksiyon tedarikçileri ile paylaşılabilir. Müşterinin talimatıyla yürütülen projelerde, müşteri tarafından belirlenen platform ve tedarikçilere aktarım yapılabilir.

Yurt dışı yerleşik veya yurt dışı sunucu kullanan sağlayıcılara aktarım ancak 6698 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesindeki güncel aktarım mekanizmalarından birine dayanılarak gerçekleştirilir. Yeterlilik kararı, Kurulun yayımladığı standart sözleşme veya diğer uygun güvence bulunmadan düzenli aktarım yapılmamalıdır; yalnızca kanundaki sınırlı ve arızi istisnalar somut olayda değerlendirilebilir. Kullanılan gerçek sağlayıcılar ve aktarım yöntemi veri envanterinde gösterilmelidir.

Potansiyel müşteri/teklif kayıtları: Son iletişimden itibaren 2 yıl veya itiraz/ret halinde daha kısa süre.

Sözleşme, fatura ve ticari kayıtlar: İlgili vergi/ticaret mevzuatındaki zorunlu süreler (genel olarak 10 yıl) ve zamanaşımı boyunca.

Proje ve teslim kayıtları: Sözleşme süresi + hukuki zamanaşımı; kaynak dosya politikasıyla uyumlu.

Portal/log/güvenlik kayıtları: 2 yıl; 5651 kapsamı varsa özel süreler uygulanır.

Pazarlama izinleri: İzin geri alınana veya işleme amacı sona erene kadar; ret/iptal kaydı ispat için sınırlı tutulabilir.

İş başvuruları: Olumsuz sonuç sonrası 1 yıl, açık rıza varsa gelecekteki pozisyonlar için belirtilen süre.

Prodüksiyon ve portföy: Sözleşme/lisans süresi ve hukuki ispat ihtiyacı; portföy rızası geri alınırsa ileriye dönük kullanım durdurulur.

Saklama süreleri, kişisel veri işleme envanteri ve saklama-imha politikası ile kesinleştirilmeli; süresi dolan veriler silinmeli, yok edilmeli veya anonim hâle getirilmelidir.

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kanun'un 11'inci maddesindeki hakları kapsamında Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı başvuru, fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr KEP adresi, güvenli elektronik imza/mobil imza veya veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta üzerinden başvurabilir. Başvurunun ücretsiz sonuçlandırılması esastır; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul tarifesi uygulanabilir. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

“Bu formda paylaştığınız kimlik, iletişim ve talep bilgileriniz; talebinizi yanıtlamak, teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek amacıyla Piküp Medya tarafından işlenecektir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.”

Aydınlatma metninin okunduğuna dair bilgilendirme kaydı alınabilir; ancak “KVKK'yı kabul ediyorum/onaylıyorum” biçiminde açık rıza izlenimi doğuran zorunlu kutu kullanılmamalıdır. Pazarlama izni veya portföy kullanımı için ayrı, boş ve isteğe bağlı kutular sunulur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf

Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ: https://www.mevzuat.gov.tr/

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/4109/Veri-Sorumlusuna-Basvuru-Usul-ve-Esaslari-Hakkinda-Teblig-Resmi-Gazetede-yayinlanmistir

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Hakkında Yönetmelik ve standart sözleşmeler: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7938/Standart-Sozlesmeler-ve-Baglayici-Sirket-Kurallarina-Iliskin-Dokumanlar-Hakkinda-Kamuoyu-Duyurusu

KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Temmuz 2025): https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/fb193dbb-b159-4221-8a7b-3addc083d33f.pdf

KVKK 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı - aydınlatma ve açık rızanın ayrılması: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8710/veri-sorumlulari-tarafindan-acik-riza-ve-aydinlatma-metinlerinin-ayri-ayri-duzenlenmesi-gerektigi-hakkinda-kisisel-verileri-koruma-kurulunun-18-02-2026-tarihli-ve-2026-347-sayili-ilke-kararina-iliskin-kamuoyu-duyurusu

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Bu Gizlilik Politikası; pikup.tr web sitesi, iletişim ve randevu formları, hızlı teklif araçları, online teklif portalı, e-posta/telefon/WhatsApp iletişimi ve Piküp Medya tarafından sunulan dijital hizmetler sırasında bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve üçüncü taraflarla paylaşıldığını açıklar. Politika, KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlar; kişisel veri işleme bakımından çelişki halinde güncel aydınlatma metni ve yürürlükteki mevzuat esas alınır.

Ziyaret ve teknik bilgiler: IP, cihaz, tarayıcı, oturum, yönlendiren sayfa, hata ve güvenlik logları.

İletişim ve talep bilgileri: ad-soyad, şirket, unvan, telefon, e-posta, hizmet ihtiyacı, mesaj ve ekler.

Teklif ve proje bilgileri: kapsam, bütçe, takvim, revizyon, onay, ödeme ve teslim kayıtları.

Müşteri hesabı/portal bilgileri: giriş bağlantısı, erişim zamanı, teklif görüntüleme ve onay işlemleri.

İzin tercihleri: çerez, e-posta, SMS, telefon, WhatsApp, portföy ve pazarlama tercihleri.

Müşteri tarafından proje kapsamında sağlanan veri ve içerikler; bunlar bakımından müşterinin hukuka uygun toplama ve paylaşma sorumluluğu saklıdır.

Bilgiler; siteyi işletmek, talepleri yanıtlamak, ihtiyaç analizi ve teklif hazırlamak, sözleşme ve proje süreçlerini yürütmek, ödeme/fatura ve destek işlemlerini yapmak, bilgi güvenliğini sağlamak, hizmetleri geliştirmek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve izin verilmesi halinde pazarlama iletişimi kurmak için kullanılır. Veriler amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutulur.

Piküp Medya; web barındırma, alan adı, CDN/WAF, e-posta, SMS, CRM/ERP, proje yönetimi, analitik, reklam, ödeme, muhasebe, kargo, bulut depolama, video toplantı, prodüksiyon ve yapay zekâ hizmetleri sunan tedarikçilerden yararlanabilir. Tedarikçilerle erişim, gizlilik ve veri güvenliği hükümleri kurulmalı; yalnızca ihtiyaç kadar veri paylaşılmalıdır. Müşteri projesinde kullanılan üçüncü taraf lisans ve platformlar ayrıca proje sözleşmesi/teklifinde belirtilir.

Zorunlu çerezler site güvenliği, oturum ve temel işlevler için kullanılabilir. Analitik, kişiselleştirme ve reklam çerezleri kullanıcının tercihine bağlıdır ve onaydan önce çalıştırılmamalıdır. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri araçların fiilen kullanılması halinde sağlayıcı, amaç, saklama süresi ve yurt dışı aktarım durumu Çerez Politikası ve tercih merkezinde açıkça gösterilir.

Yapay zekâ araçları; taslak üretimi, analiz, kodlama desteği, özetleme, görsel/video üretimi veya müşteri hizmetlerinde kullanılabilir. Gizli, ticari sır veya kişisel veri içeren içeriklerin genel amaçlı yapay zekâ servislerine aktarılması varsayılan yöntem değildir. Kullanım gerektiğinde veri minimizasyonu, anonimleştirme, sağlayıcı ayarları, sözleşme ve yurt dışı aktarım koşulları kontrol edilir; insan incelemesi uygulanır. Ayrıntılı kurallar Yapay Zekâ Kullanım ve Şeffaflık Politikası'ndadır.

Rol bazlı ve en az yetki prensibine uygun erişim.

Güçlü parola, mümkün olan sistemlerde çok faktörlü doğrulama.

Şifreli iletişim, güvenli yedekleme, güncelleme/yama ve zararlı yazılım koruması.

Tedarikçi ve alt işleyen değerlendirmesi; gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri.

Loglama, olay müdahalesi ve kişisel veri ihlali prosedürü.

Çalışan/tedarikçi gizlilik taahhüdü ve düzenli farkındalık eğitimi.

Bilgiler yalnızca amaç ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kullanıcılar çerez tercih merkezinden zorunlu olmayan çerezleri değiştirebilir; ticari iletileri her iletideki ret yöntemi veya İYS üzerinden durdurabilir; KVKK hakları için Veri Sorumlusuna Başvuru Formu'nu kullanabilir.

Hizmetler esas olarak işletmelere ve yetişkin kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplanması hedeflenmez. Çocuklara ilişkin veri işlenmesi gereken özel projelerde veli/vasi onayı, veri minimizasyonu ve ek güvenlik tedbirleri uygulanır.

Politika, hizmetler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm https://pikup.tr üzerinde tarih/sürüm bilgisiyle yayımlanır. Sorular ve başvurular için iletisim@pikup.tr veya Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul kullanılabilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Hakkında Yönetmelik ve standart sözleşmeler: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7938/Standart-Sozlesmeler-ve-Baglayici-Sirket-Kurallarina-Iliskin-Dokumanlar-Hakkinda-Kamuoyu-Duyurusu

KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Temmuz 2025): https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/fb193dbb-b159-4221-8a7b-3addc083d33f.pdf

KVKK 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı - aydınlatma ve açık rızanın ayrılması: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8710/veri-sorumlulari-tarafindan-acik-riza-ve-aydinlatma-metinlerinin-ayri-ayri-duzenlenmesi-gerektigi-hakkinda-kisisel-verileri-koruma-kurulunun-18-02-2026-tarihli-ve-2026-347-sayili-ilke-kararina-iliskin-kamuoyu-duyurusu

5651 sayılı Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5651.pdf

Çerezler, bir web sitesi ziyaret edildiğinde cihazda saklanan veya cihazdan okunan küçük metin dosyaları ve benzeri teknolojilerdir. Çerezler oturumun sürdürülmesi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans analizi ve reklam ölçümü gibi amaçlarla kullanılabilir. Bu politika, pikup.tr üzerinde kullanılan gerçek çerez envanteriyle birlikte uygulanmalıdır.

Kesinlikle Gerekli: Site, güvenlik, form, oturum, yük dengeleme ve tercih kaydının çalışması. Açık rıza gerektirmeyen hukuki şart somut çerez bazında belgelenmelidir. Varsayılan durum: Aktif.

İşlevsel/Tercih: Dil, görünüm, form tercihleri veya kullanıcı deneyimi ayarlarını hatırlatma. Gerekli olmadığı ölçüde tercihe bağlı çalıştırılır. Varsayılan durum: Kapalı / kullanıcı seçimi.

Analitik/Performans: Ziyaret, sayfa, hata ve kullanım istatistiklerini ölçme. Kural olarak kullanıcı onayından sonra çalıştırılır; anonim ve kesin gerekli istisnaları hukukçu/teknik ekip somutlaştırır. Varsayılan durum: Kapalı / kullanıcı seçimi.

Reklam/Pazarlama: İlgi profili, yeniden pazarlama, kampanya ölçümü ve platformlar arası eşleştirme. Önceden aktif olmamalı ve açık, belirli onay alınmalıdır. Varsayılan durum: Kapalı / kullanıcı seçimi.

Üçüncü Taraf Medya: YouTube, harita, sohbet, sosyal medya veya gömülü içeriklerin çerezleri. İçerik mümkünse onaya kadar engellenir ve tıklamayla etkinleştirilir. Varsayılan durum: Kapalı / kullanıcı seçimi.

İlk ziyarette kısa katmanlı bilgi, "Kabul Et", "Reddet" ve "Tercihleri Yönet" seçenekleri aynı kolaylıkla sunulmalıdır.

Zorunlu olmayan çerezler kullanıcı seçimi öncesinde yüklenmemelidir; önceden işaretli kutu veya yalnızca site kullanımını rıza sayan yöntem kullanılmamalıdır.

Kategoriler ayrı ayrı seçilebilir olmalı; kullanıcı verdiği onayı daha sonra kolayca geri alabilmelidir.

Onayın kimden, ne zaman, hangi metin sürümü ve hangi kategoriler için alındığı ispatlanabilir şekilde kaydedilmelidir.

Ret seçeneği sitenin temel işlevini haksız biçimde engellememeli; çerez duvarı ancak hizmetin niteliği ve mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilmelidir.

Kullanıcılar site üzerindeki "Çerez Tercihleri" bağlantısından seçimlerini değiştirebilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezler silinebilir veya engellenebilir; ancak kesinlikle gerekli çerezlerin engellenmesi form, oturum veya güvenlik işlevlerini bozabilir.

Üçüncü taraf çerez sağlayıcılarının yurt dışı sunucu veya grup şirketlerine veri aktarması halinde aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesine uygun mekanizma ile yürütülmelidir. Çerez onayı, tek başına sürekli yurt dışı aktarım için yeterli ve en uygun mekanizma olarak kabul edilmemeli; standart sözleşme ve diğer güvenceler değerlendirilmelidir.

"Sitemizin çalışması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Analitik, kişiselleştirme ve reklam çerezlerini yalnızca tercihinizle etkinleştiriyoruz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilir, tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz."

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf

KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Temmuz 2025): https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/fb193dbb-b159-4221-8a7b-3addc083d33f.pdf

KVKK 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı - aydınlatma ve açık rızanın ayrılması: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8710/veri-sorumlulari-tarafindan-acik-riza-ve-aydinlatma-metinlerinin-ayri-ayri-duzenlenmesi-gerektigi-hakkinda-kisisel-verileri-koruma-kurulunun-18-02-2026-tarihli-ve-2026-347-sayili-ilke-kararina-iliskin-kamuoyu-duyurusu

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Hakkında Yönetmelik ve standart sözleşmeler: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7938/Standart-Sozlesmeler-ve-Baglayici-Sirket-Kurallarina-Iliskin-Dokumanlar-Hakkinda-Kamuoyu-Duyurusu

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Bu belge yalnızca müşterinin 6502 sayılı Kanun anlamında "tüketici" olduğu ve sözleşmenin uzaktan iletişim aracıyla kurulduğu işlemlerde kullanılmalıdır. Tacir/şirket müşterileri için B2B Çerçeve Hizmet Sözleşmesi kullanılır.

Marka: Piküp Medya. Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu. Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul. Telefon: +90 850 840 0 573. E-posta: iletisim@pikup.tr. KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr. Vergi Dairesi / Vergi No: Sultanbeyli / 36115343534. İnternet sitesi: https://pikup.tr.

A1.1. Sağlayıcı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu; marka: Piküp Medya; adres: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul; telefon: +90 850 840 0 573; e-posta: iletisim@pikup.tr; vergi bilgileri: Sultanbeyli / 36115343534.

A1.2. Tüketici, sağlayıcıya yukarıdaki kanallardan başvurabilir. Şikâyet ve cayma bildirimleri için kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta/KEP kanalı ayrıca teyit edilmelidir.

A2.1. Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, teslimleri, kullanım/lisans sınırları, proje takvimi, toplantı ve revizyon sayıları teklif/sipariş özeti veya Ek-1 Hizmet Tanımı'nda açıkça gösterilir. Web/yazılım, danışmanlık, tasarım, dijital pazarlama, sunucu, yapay zekâ veya prodüksiyon hizmetleri farklı edimler içerdiğinden tüketici, sipariş vermeden önce hizmet kapsamını incelemelidir.

A2.2. Teklifte açıkça yazmayan özellik, üçüncü taraf lisansı, reklam bütçesi, alan adı, hosting, kaynak dosya, seyahat, oyuncu/mekân, vergi ve benzeri kalemler fiyata dahil sayılmaz.

A3.1. Hizmet bedeli, KDV ve tüketicinin ödeyeceği diğer zorunlu kalemler sipariş ekranında/teklifte ayrı gösterilir. Üçüncü taraf platform, lisans, reklam bütçesi, alan adı ve benzeri değişken giderler açıkça dahil edilmedikçe ayrıca ödenir.

A3.2. Ödeme yöntemi, taksit, ön ödeme ve vade bilgileri siparişte/teklifte gösterilir. Ödeme kuruluşu kullanılması halinde kart verileri ödeme kuruluşunca işlenir.

A4.1. Hizmet başlangıç tarihi, iş günü takvimi ve tüketicinin sunması gereken içerik/onaylar teklifte belirtilir. Tüketicinin içerik, erişim, geri bildirim veya onay gecikmesi teslim süresini aynı ölçüde uzatabilir.

A4.2. Dijital teslimler e-posta, portal, bulut bağlantısı veya proje ortamı üzerinden yapılabilir ve kalıcı veri saklayıcısıyla onay kaydı oluşturulur.

A5.1. Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildiriminin süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

A5.2. Tüketici, 14 günlük süre dolmadan hizmete başlanmasını açıkça talep ederse hizmete başlanabilir. Hizmetin tamamen ifa edilmesi ve tüketicinin önceden bilgilendirilmiş onayının bulunması halinde cayma hakkı sona erer. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar da şartları oluştuğunda istisna kapsamındadır.

A5.3. Kişiye özel hizmet niteliği, hizmetler bakımından tek başına otomatik cayma istisnası olarak yazılmamalıdır. Erken ifa onayı ve somut hizmetin niteliği ayrı değerlendirilir.

A6.1. [ ] 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasını açıkça talep ediyorum.

A6.2. [ ] Hizmetin bu süre içinde tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkımı kaybedeceğim konusunda bilgilendirildim ve kabul ediyorum.

A6.3. Bu iki beyan, sipariş/kabul ekranında ayrı ve önceden işaretlenmemiş kutularla alınmalı; zaman, IP, metin sürümü ve kullanıcı işlemi kaydedilmelidir.

A7.1. Hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı ifası halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun'daki hizmetin yeniden görülmesi, eser sonucunun ücretsiz onarılması, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından şartları oluşanı kullanabilir. Sağlayıcının sorumluluğu emredici tüketici hükümleriyle sınırlandırılamaz.

A7.2. Başvurular önce sağlayıcıya iletilir; çözülmeyen uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.

A8.1. Tüketici, sipariş vermeden önce sağlayıcı, hizmet, toplam fiyat, ödeme, ifa, cayma hakkı/istisnaları, şikâyet ve uyuşmazlık yolları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini; ön bilgilendirme formunun kalıcı veri saklayıcısıyla kendisine iletileceğini kabul eder.

1.1. İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri bulunan sağlayıcı ile sipariş/teklif ekranında kimlik ve iletişim bilgileri yer alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulur. Teklif, ön bilgilendirme formu, sipariş özeti, onay kayıtları ve ekler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1.2. Tüketicinin "Ödeme yap", "Teklifi kabul et" veya aynı sonucu doğuran açık işlem yapması, sözleşme kurulma iradesidir. Yalnızca teklif görüntülemek veya toplantı talep etmek sözleşme kurmaz.

2.1. Sözleşmenin konusu, tüketicinin seçtiği dijital/yaratıcı hizmetin sunulması ve tarafların hak-yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet detayları Ek-1/Sipariş Özeti'nde yer alır.

2.2. Üçüncü taraf platformların koşulları ve teknik kısıtları saklıdır. Piküp Medya, tüketicinin onayı olmadan kapsamı daraltamaz; ek iş değişiklik talebi ve ek bedel onayına tabidir.

3.1. Toplam bedel ve ödeme planı ön bilgilendirme formundadır. Vadesinde ödenmeyen tutarlar bakımından tüketici mevzuatının izin verdiği sınırlar uygulanır.

3.2. Reklam bütçesi, medya satın alma, lisans, alan adı ve benzeri tüketici adına üçüncü tarafa ödenen tutarların iade edilebilirliği ilgili sağlayıcının kurallarına ve cayma mevzuatına göre belirlenir.

4.1. Tüketici, hizmet için gerekli doğru bilgi, içerik, erişim, izin ve onayları zamanında sağlar; üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik teslim etmez.

4.2. Tüketiciden kaynaklanan gecikme veya eksikliklerde proje takvimi makul ölçüde güncellenir; emredici tüketici hakları saklıdır.

5.1. Teklifte belirtilen revizyon sayısı ve teslim formatı uygulanır. Kapsam dışı veya onaylanmış aşamayı değiştiren talepler ek iş olarak fiyatlandırılabilir.

5.2. Teslim sonrası tüketiciye makul inceleme süresi verilir. Açık ayıp/uygunsuzluk bildirimleri yazılı yapılır; yasal haklar saklıdır.

6.1. Ödemesi tamamlanan özgün teslimlerin kullanım/devri teklif ve Fikri Mülkiyet Politikası'na göre belirlenir. Önceden mevcut araçlar, şablonlar, kütüphaneler, stok varlıklar, açık kaynak ve üçüncü taraf lisanslar devredilmez; ilgili lisans koşullarıyla kullandırılır.

6.2. Tüketicinin sağladığı içeriklerden doğan hak ihlallerinden tüketici sorumludur; Piküp Medya kendisine ait içerikleri sözleşmedeki kapsam dışında kullanmaz.

7.1. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve gerektiğinde ayrı veri işleme ekine göre işlenir. Taraflar proje kapsamında öğrendiği gizli bilgileri yalnızca sözleşme amacıyla kullanır.

8.1. Cayma hakkı ve istisnaları Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır. Cayma dışındaki proje iptallerinde tamamlanmış ve tüketiciye fayda sağlayan çalışmalar ile tüketici adına kesinleşmiş üçüncü taraf masrafları somut hesapla değerlendirilir; emredici hükümler saklıdır.

8.2. İade, mevzuattaki süre ve ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.

9.1. Piküp Medya hizmeti mesleki özenle sunar. Üçüncü taraf platform kesintisi, algoritma değişikliği, reklam hesabı politikası veya tüketici içerikleri nedeniyle garanti edilemeyen sonuçlar açıkça belirtilir. Emredici tüketici hükümlerini dışlayan sorumsuzluk kaydı uygulanmaz.

9.2. Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerde yükümlülükler etkilendiği süre boyunca askıya alınabilir; tüketicinin yasal fesih ve iade hakları saklıdır.

10.1. Bildirimler teklif/siparişteki e-posta ve diğer kalıcı veri saklayıcılarıyla yapılır. Tüketici, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici mercilerine başvurabilir.

Ek-1 Hizmet/Sipariş Özeti her sipariş için şu bilgileri içerir: hizmet adı; kapsam ve teslimler; başlangıç ve tahmini teslim; revizyon sayısı; toplam bedel/KDV; ödeme planı; dahil olmayan üçüncü taraf giderleri; erken ifa talebi; cayma hakkı kaybı onayı; teslim kanalı; destek/bakım süresi.

Sözleşme, Piküp Medya ile Müşteri / İlgili Kişi tarafından imzalanır. Her iki taraf için ad / unvan, tarih ve imza / kaşe alanları bulunur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6502.pdf

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/yonetmelik/7.5.20237.doc

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6563.pdf

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6098.pdf

5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5070.pdf

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi bilgileri: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Bu politika, Piküp Medya’dan alınan dijital, yazılım, danışmanlık, reklam, sunucu, tasarım ve prodüksiyon hizmetlerinde iptal ve iade esaslarını açıklar. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; ticari/mesleki amaçla hizmet alan şirket ve tacirlerde imzalı B2B sözleşme ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır. Emredici tüketici hakları bu politikayla kaldırılamaz.

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayabilir. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla süre içinde iletilmelidir. İade, mevzuata uygun süre ve yöntemle yapılır.

Tüketici, cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasını açıkça talep etmişse işe başlanabilir. Hizmet tamamen ifa edilmiş ve tüketici cayma hakkını kaybedeceği konusunda önceden bilgilendirilerek onay vermişse cayma hakkı sona erer. Yalnızca “kişiye özel hizmet” ifadesine dayanılarak cayma hakkı otomatik biçimde kaldırılmaz; erken ifa ve somut istisna şartları belgelenir.

Şirket/tacir müşteriler veya 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındaki iptallerde; tamamlanan analiz, tasarım, kod, içerik, toplantı, prodüksiyon hazırlığı, rezervasyon, medya/lisans, alan adı, sunucu, seyahat ve alt yüklenici giderleri hesaplanır. İade edilebilir bakiye varsa mahsup sonrası ödenir. Hesaplama cezalandırıcı değil, tamamlanan iş ve kesinleşmiş maliyetle orantılı olmalıdır.

Web ve Yazılım: Analiz, wireframe, tasarım, geliştirme, entegrasyon ve test aşamaları ayrı kilometre taşı olarak fiyatlandırılabilir. Canlıya alınmış veya kaynakları teslim edilmiş kısımların bedeli iade edilmez; ayıplı hizmet hakları saklıdır.

Dijital Pazarlama: Ajans hizmet bedeli ile reklam platformuna aktarılan medya bütçesi ayrıdır. Platformda harcanmış veya platform kuralına göre iade edilemeyen bütçe Piküp Medya tarafından iade edilemez. Kampanya hazırlık ve yönetim hizmeti tamamlandığı ölçüde ücretlendirilir.

SEO/CRO: Analiz, teknik düzenleme, içerik ve test hizmetleri için sonuç/sıralama garantisi yoktur. İptal, tamamlanmış aylık dönem ve taahhütlü paket koşullarına göre değerlendirilir.

Sunucu/Hosting/Alan Adı: Alan adı, sertifika ve üçüncü taraf lisanslar çoğu kez sağlayıcı tarafından iade edilmez. Sunucu hizmetinde kullanım dönemi ve veri taşıma/çıkış masrafları dikkate alınır.

Fotoğraf/Video: Çekim tarihi rezervasyonu, ekip/oyuncu/mekân ve seyahat giderleri kesinleştiğinde iade edilemeyebilir. Hava/izin nedeniyle erteleme, sözleşmedeki yeniden planlama koşuluna tabidir.

ERP/CRM: Lisans bedeli, kurulum, veri migrasyonu, geliştirme, eğitim ve destek ayrı kalemlerdir. Üçüncü taraf Canias ERP veya diğer lisansların iadesi lisans sahibinin koşullarına tabidir.

Yapay Zekâ: Tüketim bazlı API/işlem ücretleri ve özel veri hazırlama/entegrasyon çalışmaları kullanıldığı veya teslim edildiği ölçüde ücretlendirilir.

Talep; sipariş/teklif numarası, kimlik/şirket, gerekçe ve ödeme bilgisiyle yazılı iletilir.

Piküp Medya talebin tüketici cayması, ayıplı hizmet veya sözleşmesel iptal niteliğini belirler.

Tamamlanan iş ve üçüncü taraf giderlerine ilişkin hesap dökümü sunulur.

İade yükümlülüğü varsa, kullanılan ödeme aracına ve mevzuat süresine uygun tek seferde yapılır.

Uyuşmazlık halinde tüketici mercileri veya sözleşmedeki ticari uyuşmazlık yolu uygulanır.

Bu politika, ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları sınırlamaz. Hizmetin yeniden görülmesi, eser sonucunun ücretsiz düzeltilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme talepleri somut hizmet ve kanun çerçevesinde değerlendirilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6502.pdf

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/yonetmelik/7.5.20237.doc

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6098.pdf

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi/No: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

1.1. pikup.tr sitesine erişen kullanıcı bu koşulları ve bağlantılı politikaları okuduğunu kabul eder. Site; bilgi, blog, iletişim, randevu, teklif ve müşteri portalı işlevleri sunabilir.

1.2. Sitedeki genel açıklamalar bağlayıcı teklif değildir; hizmet kapsamı, bedel ve süre yalnızca özel teklif/sözleşme ile kesinleşir.

2.1. Kullanıcı doğru ve güncel bilgi verir; siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, zarar verici, otomatik veri çekme, güvenlik testi veya yetkisiz erişim amacıyla kullanmaz.

2.2. Formlara üçüncü kişilerin kişisel verileri veya gizli bilgileri gerekli yetki olmadan yüklenemez.

3.1. Site metinleri, tasarım, grafik, logo, video, yazılım, veri tabanı ve diğer içerikler Piküp Medya’ya veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari çoğaltma, yeniden yayın, kazıma veya türev eser oluşturma yasaktır.

3.2. Alıntı ve bağlantı, mevzuatın izin verdiği sınırlar ve kaynak gösterimiyle mümkündür.

4.1. Blog ve hizmet sayfaları genel bilgilendirmedir; hukuk, mali, teknik veya yatırım danışmanlığı yerine geçmez. Örnek sonuçlar her işletmede aynı sonucu garanti etmez.

4.2. Reklam, SEO, ROAS, satış veya sıralama iddiaları yalnızca açık metodoloji ve doğrulanabilir veriyle kullanılmalıdır.

5.1. Sitede üçüncü taraf platform, sosyal ağ, harita, video veya ödeme bağlantısı bulunabilir. Piküp Medya bu hizmetlerin bağımsız koşul ve uygulamalarından sorumlu değildir; yönlendirme onay veya garanti anlamına gelmez.

6.1. Portal bağlantısı, parola veya doğrulama bilgisi kişiye özeldir. Kullanıcı yetkisiz erişimi derhal bildirir; teklif ve ticari bilgileri izinsiz paylaşmaz.

6.2. Piküp Medya güvenlik veya kötüye kullanım şüphesinde erişimi geçici olarak durdurabilir.

7.1. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası; çerezler Çerez Politikası doğrultusunda işlenir. Ticari ileti ve zorunlu olmayan çerez seçimleri ayrı tercihlere tabidir.

8.1. Piküp Medya sitenin güvenli ve erişilebilir kalması için makul özen gösterir; bakım, internet, üçüncü taraf veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesinti olabilir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

9.1. Fikri mülkiyet, kişisel veri veya hukuka aykırı içerik bildirimi iletisim@pikup.tr adresine kanıtlarla iletilebilir. Piküp Medya bildirimi değerlendirir ve gerektiğinde içeriği kaldırır/erişimi sınırlar.

10.1. Koşullar sürüm/tarih ile güncellenebilir. Tüketici işlemlerinde tüketici mevzuatı; ticari kullanımlarda Türk hukuku ve sözleşmedeki yetki hükmü uygulanır.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6563.pdf

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6098.pdf

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.3.5846.pdf

5651 sayılı Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.5651.pdf

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hiz. – Fatih BOSTANCIOĞLU

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi bilgileri: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Piküp Medya tarafından ürün, hizmet, kampanya, etkinlik, içerik, anket, teklif ve fırsatlarla ilgili ticari elektronik ileti gönderilmesine aşağıda seçtiğim kanallar bakımından onay veriyorum:

E-posta

SMS

Telefon araması

WhatsApp / benzeri anlık mesajlaşma

İleti içeriğinde hizmet sağlayıcının kimliği ve kolay ret yöntemi bulunacaktır. Onay vermemek veya onayı geri almak, talep ettiğim hizmete ilişkin zorunlu işlem bildirimlerini etkilemez.

Teklif, sözleşme, proje, ödeme, güvenlik, bakım, teslim ve destek gibi mevcut işlem veya sözleşmeye ilişkin bildirimler pazarlama onayından bağımsız olarak gerekli hukuki şartla gönderilebilir. Bu bildirimlerde promosyon içeriği gereksiz biçimde birleştirilmemelidir.

Alıcı, her zaman gerekçe göstermeden iletideki ret bağlantısı/anahtar kelime, Piküp Medya iletişim kanalları veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden onayını geri alabilir. Ret bildirimi ilgili mevzuat süresinde uygulanır ve ret işlemi ücretsizdir.

Alınan onayların İYS’ye aktarılması, saklanması ve retlerin senkronizasyonu şirketin hizmet sağlayıcı statüsüne ve mevzuat kapsamına göre tamamlanmalıdır. Kanal, tarih, kaynak, metin sürümü ve alıcı bilgisi ispatlanabilir tutulur.

ALICI — Ad / Unvan, Tarih, İmza / Kaşe

PİKÜP MEDYA — Ad / Unvan, Tarih, İmza / Kaşe

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6563.pdf

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik / Ticaret Bakanlığı mevzuat sayfası: https://ticaret.gov.tr/ic-ticaret/elektronik-ticaret/mevzuat

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hizmetleri – Fatih Bostancıoğlu

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Piküp Medya yapay zekâyı insan uzmanlığını destekleyen bir araç olarak kullanır. Hedef; hız, kalite, analiz ve ölçek avantajı sağlarken kişisel veri, gizlilik, fikri mülkiyet, ayrımcılık, güvenlik ve yanıltıcı içerik risklerini yönetmektir. Yapay zekâ çıktıları kritik kararlarda otomatik ve kontrolsüz nihai karar olarak kullanılmaz.

Araştırma, taslak, özet ve içerik varyasyonu

Kodlama desteği, test, dokümantasyon ve hata analizi

SEO/reklam veri analizi ve rapor taslağı

Müşteri destek asistanı ve bilgi tabanı araması

Görsel, video, ses ve storyboard üretimi

CRM/ERP süreç otomasyonu ve sınıflandırma

Çeviri, altyazı ve erişilebilirlik desteği

Müşteriye teslim edilen metin, kod, görsel, video, analiz ve öneriler yetkin ekip üyesi tarafından doğrulanır. Hukuk, sağlık, finans, insan kaynakları, güvenlik ve önemli ticari kararlar gibi yüksek etkili alanlarda yalnızca yapay zekâ çıktısına dayanılmaz; ilgili uzman onayı alınır.

Kamuya açık veri: uygun araçlarda kullanılabilir; doğruluk ve lisans kontrol edilir.

İç kullanım verisi: şirket onaylı kurumsal hesap ve gizlilik ayarlarıyla, ihtiyaç kadar kullanılabilir.

Gizli/ticari sır: genel amaçlı tüketici AI araçlarına yüklenmez; özel sözleşme, kapalı ortam veya anonimleştirme gerekir.

Kişisel veri: minimizasyon, hukuki şart, aydınlatma, sağlayıcı sözleşmesi ve yurt dışı aktarım kontrolü olmadan yüklenmez.

Özel nitelikli veri, parola, API anahtarı, ödeme kartı, kimlik belgesi ve üretim ortamı sırrı: standart AI istemine girilmez.

OpenAI, Anthropic/Claude, Google/Gemini/Veo, Microsoft, Adobe, Canva ve benzeri araçlar yalnızca güncel kurumsal koşulları, verinin model eğitimi için kullanılıp kullanılmadığı, saklama süresi, alt işleyenleri, sunucu lokasyonu ve silme seçenekleri değerlendirilerek kullanılır. Yurt dışına kişisel veri aktarımı varsa KVKK'nın güncel aktarım mekanizması uygulanır. Müşterinin kendi hesabı/anahtarıyla kullanımında rol ve sorumluluk SOW/DPA'da açıklanır.

AI çıktılarında münhasır hak, özgünlük veya üçüncü kişi haklarından tamamen ari olma her durumda garanti edilemez. Ticari teslimlerde insan yaratıcı katkısı, benzerlik kontrolü, marka/telif taraması ve lisans kayıtları uygulanır. Yaşayan sanatçının veya ayırt edilebilir markanın doğrudan taklidine dayalı talepler reddedilebilir veya özgün yönlendirmeye çevrilir.

Gerçek kişinin görüntü veya sesinin sentetik olarak üretilmesi/değiştirilmesi için açık ve belgeli izin, kullanım amacı, mecra ve süre belirlenir. Yanıltıcı siyasi, itibara zarar verici, sahte beyan veya kimlik taklidi amaçlı içerik üretilmez. Gerekli durumlarda içeriğin AI destekli olduğu açıklanır.

Müşteri, AI sistemine işlenmek üzere verdiği veri ve materyal üzerinde gerekli hak ve hukuki işleme şartına sahip olduğunu beyan eder. Piküp Medya, veri minimizasyonu veya anonimleştirme ister; yüksek riskli veriyi kabul etmeyebilir. Müşteri tarafından doğrudan AI aracına yüklenen veriler için ilgili sağlayıcının koşulları uygulanır.

Yapay zekâ gerçeğe aykırı bilgi, yanlış kaynak, hatalı kod veya görsel kusur üretebilir. Piküp Medya makul kalite kontrol uygular; müşteri de sektör, ürün, fiyat, mevzuat ve reklam iddialarını yayın öncesi onaylar. Performans ve mevzuat uyumu, yalnızca AI çıktısına dayanılarak garanti edilmez.

İstemler ve çıktılar yalnızca proje, kalite, ispat ve güvenlik amacıyla gerekli süre saklanır. Kurumsal erişim, MFA, proje bazlı klasör, anahtar yönetimi ve silme prosedürü uygulanır. Eğitim/örnek amaçlı yeniden kullanım için veri anonimleştirilir veya müşteri izni alınır.

Düşük etkili arka plan kullanımı: yazım kontrolü, taslak, kod önerisi - genel politikada açıklama yeterli olabilir.

Teslimin önemli bölümü AI üretimiyse: teklif/teslim notunda yöntem ve insan kontrolü açıklanır.

Gerçek kişi sesi/görüntüsü, sentetik sunucu veya kamuoyunu etkileyen içerik: açık etiket ve izin zorunludur.

Müşteri verisiyle özel model/RAG/fine-tuning: özel veri işleme ve güvenlik eki hazırlanır.

Müşteri AI çıktısında hata, hak ihlali, kişisel veri veya güvenlik sorunu bildirirse içerik durdurulur, kaynak ve araç kayıtları incelenir, düzeltme/kaldırma yapılır ve gerekiyorsa ihlal prosedürü işletilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Hakkında Yönetmelik ve standart sözleşmeler: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7938/Standart-Sozlesmeler-ve-Baglayici-Sirket-Kurallarina-Iliskin-Dokumanlar-Hakkinda-Kamuoyu-Duyurusu

KVKK 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı - aydınlatma ve açık rızanın ayrılması: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8710/veri-sorumlulari-tarafindan-acik-riza-ve-aydinlatma-metinlerinin-ayri-ayri-duzenlenmesi-gerektigi-hakkinda-kisisel-verileri-koruma-kurulunun-18-02-2026-tarihli-ve-2026-347-sayili-ilke-kararina-iliskin-kamuoyu-duyurusu

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.3.5846.pdf

Marka: Piküp Medya

Ticaret unvanı: Piküp Medya Danışmanlık Hiz. – Fatih BOSTANCIOĞLU

Merkez adresi: Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul

Telefon: +90 850 840 0 573

E-posta: iletisim@pikup.tr

KEP: fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr

Vergi bilgileri: Sultanbeyli / 36115343534

İnternet sitesi: https://pikup.tr

Ad Soyad

T.C. Kimlik No / Pasaport (kimlik doğrulama için gerekli ölçüde)

Telefon

E-posta

Adres

Piküp Medya ile ilişki (ziyaretçi/müşteri/çalışan adayı/tedarikçi/diğer)

Varsa şirket ve unvan

[ ] Kişisel verimin işlenip işlenmediğini öğrenme

[ ] İşlenmişse bilgi talep etme

[ ] İşleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme

[ ] Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme

[ ] Eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme

[ ] Şartları oluşmuşsa silme/yok etme/anonimleştirme isteme

[ ] Düzeltme veya silmenin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme

[ ] Otomatik analiz sonucuna itiraz etme

[ ] Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme

[ ] Diğer:

Talebinizin konusu, tarih aralığı, kullanılan e-posta/telefon, form/teklif/proje numarası ve istediğiniz çözüm:

[ ] E-posta

[ ] Posta

[ ] KEP

[ ] Elden teslim

Başvuru; Eyüp Sultan Mah. Zülal Sok. No:1A, Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı, fatih.bostancioglu.34@hs01.kep.tr adresine KEP, güvenli elektronik imza/mobil imza veya veri sorumlusuna önceden bildirilmiş kayıtlı e-posta üzerinden yapılabilir. Piküp Medya, başvuruyu sonuçlandırmak için ölçülü kimlik doğrulama bilgisi isteyebilir; gereksiz kimlik belgesi kopyası talep edilmemelidir.

Talep en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğması halinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.

Bu formdaki bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; başkasına ait veri için yetkili temsilciysem yetki belgesini eklediğimi beyan ederim.

Başvuru Sahibi — Ad / Unvan: Tarih: İmza / Kaşe:

Teslim Alan / Kayıt — Ad / Unvan: Tarih: İmza / Kaşe:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/4109/Veri-Sorumlusuna-Basvuru-Usul-ve-Esaslari-Hakkinda-Teblig-Resmi-Gazetede-yayinlanmistir